2. 카페노티드 개선 포인트 및 작업 결과
1) 개선 포인트
노티드는 이미 오프라인 쪽으로 브랜딩과 바이럴 마케팅을 정말 잘하고 있는 브랜드였던 만큼 팬덤에 대한 레퍼럴 유입이 활발한 상황이었습니다.
광고를 아예 하지 않고 파워 등급까지 매출을 유지하는 만큼 SNS 유입량이 높았던 만큼 광고를 통해 유입 및 매출을 빠르게 확보하는 전략보단 일 방문자 100을 겨우 넘기는 자연유입을 개선하는 것을 주요 목표로 잡았습니다.
대부분의 매출이 레퍼럴을 통해 나오고 있었고 자연유입의 대부분은 브랜드 이름이었던 만큼 노티드를 모르는 사람은 없지만 노티드에서 어떤 제품을 파는지 모르는 사람들에게 보여질 수 있도록 일반 키워드로 유입 할 수 있게 만드는 것이 필요했습니다.
카페 노티드를 분석하며 개선해야 할 점 중 가장 기본적인 세팅에서 오류가 있었기 때문에 우선순위로 잡고 진행했습니다.
매출을 올리는 게 본질적인 목적인 만큼 자연 유입을 늘리고 동시에 GFFG는 제품 수를 늘리며 테스트 및 노출 최적화를 진행했습니다. 작업 단계는 다음과 같습니다.
(1) 기존 상품 중 매출이 잘 나오는 상품을 우선 순위로 작업
(2) 신규 제품의 경우 키워드 리서치 이후 GFFG에서 상품페이지 1차 세팅 이후 서치나인에서 2차 수정 세팅
(3) 상품 카테고리 별 메인 키워드 순위 모니터링
2) 작업 결과
자연유입은 2022년 12월 대비 23년 3월 3.9배 증가를 보여줬으며 매출 또한 SNS를 이기고 자연유입 비중을 가장 높게 만들었습니다.
매출을 높이며 자연스럽게 오랜 시간 ‘파워’등급에 머물러 있던 카페노티드 스마트스토어를 광고를 하지 않고 ‘빅파워’ 등급으로 만들었습니다.
다만, 개선 프로젝트와 별개로 매출의 경우 등급이 올라간 결과는 ‘노티드’라는 브랜드가 가진 영향력이 상당히 높았던 상황에서 자연유입 개선을 이뤄냈기 때문에 연쇄 작용으로 얻은 결과라고 생각합니다.
